よくあるご質問の「④ お申し込みについて」の2
お問い合わせの前に、ぜひご覧ください。多くの方からいただくご質問をまとめました。
こちらは、「お問い合わせのミスマッチを減らし、本当に必要としてくださる方に安心して申し込んでいただくためのページ」として、作成、随時更新や追加を行っています。
⭐④ お申し込みについて⭐
ご予約方法やお支払い方法、キャンセルについてなど、お申し込みに関するご質問をまとめました。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすくご案内しています。
もし、ご自身や大切な方々のお悩みに当てはまるものがありましたら、ぜひ最後までご覧ください。
少しでも皆さまのお役に立てましたら、幸いです。
- ⭐よくあるご質問の一覧⭐
- Q51. 認知症の本人ではなく、家族が基本施術を申し込むことはできますか？
- Q52. 本人が自分の状態をうまく説明できなくても申し込めますか？
- Q53. 遠方に住んでいる認知症の家族についても相談できますか？
- Q54. 介護施設などで生活している家族でも基本施術を受けられますか？
- Q55. 介護で家を空けることが難しくても基本施術を受けられますか？
- Q56. 介護している家族を一人にできないため、治療院まで行けません。それでも申し込めますか？
- Q57. 介護が忙しく、長い時間を確保できなくても申し込めますか？
- Q58. 介護疲れについて申し込むときは、どのサービスを選べばいいですか？
- Q59. 介護の状況を詳しく全部説明しなければ申し込めませんか？
- Q60. 外出することが難しいうつ病の方でも基本施術を受けられますか？
- Q61. 人と会うことがつらい場合でも基本施術を受けられますか？
- Q62. 本人が申し込み手続きをすることが難しい場合、家族から相談できますか？
- Q63. 本人が自分の状態を詳しく説明できなくても申し込めますか？
- Q64. うつ病のお悩みページを読んだ後は、どの施術を申し込めばいいですか？
- Q65. ペットを徳田治療研究所まで連れて行かなくても施術できますか？
- Q66. 遠くに住んでいるペットでも基本施術を受けられますか？
- Q67. ペット本人の代わりに飼い主が申し込めばいいのですか？
- Q68. ペットの状態を詳しく説明できなくても申し込めますか？
- Q69. 動物病院の検査結果がなくても申し込めますか？
- Q70. ペットの写真は必要ですか？
- Q71. 複数のペットを一緒に申し込めますか？
- Q72. 30分集中相談を申し込む前に、相談内容を決めておく必要がありますか？
- Q73. 相談する内容を事前に文章にまとめる必要はありますか？
- Q74. 30分で相談が終わらなかった場合はどうなりますか？
- Q75. 30分集中相談は家族について相談することもできますか？
- Q76. 30分集中相談は仕事や人間関係についても相談できますか？
- Q77. 「あなたの得意発見」を利用するには、どんな情報が必要ですか？
- Q78. 「あなたの得意発見」では、なぜ現在の名前ではなく、生まれたときの名前を伝えるのですか？
- Q79. 「あなたの得意発見」では、結婚して名字が変わっている場合は、どちらの名前を伝えればいいですか？
- Q80. 「あなたの得意発見」では、生まれた時間も必要ですか？
- Q81. 「あなたの得意発見」では、生まれた場所も必要ですか？
- Q82. 「あなたの得意発見」では、相談したいことを事前にたくさん書いておく必要がありますか？
- Q83. 「あなたの得意発見」では、20分の中で何でも質問できますか？
- Q84. ペット・動物の月1回自動施術は、飼い主が申し込むのですか？
- Q85. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットと離れて暮らしていても申し込めますか？
- Q86. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットの詳しい住所が分からなくても申し込めますか？
- Q87. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットが一時的に行方不明になった場合はどうなりますか？
- Q88. 新しくペットを迎えた場合、ペット・動物の月1回自動施術の施術対象を変更できますか？
- Q89. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットの数が増えた場合はどうすればいいですか？
- Q90. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットの数が減った場合はどうすればいいですか？
- ここに見出しテキストを追加
⭐よくあるご質問の一覧⭐
Q51. 認知症の本人ではなく、家族が基本施術を申し込むことはできますか？
A. ご本人がお申し込みの手続きを行うことが難しい場合など、ご家族からのお申し込みについてもご相談いただけます。
現在の状況を分かる範囲でお知らせください。
Q52. 本人が自分の状態をうまく説明できなくても申し込めますか？
A. ご本人が現在の状態を十分に説明することが難しい場合には、ご家族から分かる範囲で状態や気になっていることをお伝えください。
Q53. 遠方に住んでいる認知症の家族についても相談できますか？
A. はい。
基本施術には遠隔施術がありますので、徳田治療研究所まで直接お越しいただくことが難しい方についてもご相談いただけます。
Q54. 介護施設などで生活している家族でも基本施術を受けられますか？
A. ご自宅以外で生活されている場合でも、基本施術についてご相談いただけます。
現在の生活状況など、必要な情報を分かる範囲でお知らせください。
Q55. 介護で家を空けることが難しくても基本施術を受けられますか？
A. はい。
基本施術には遠隔施術がありますので、介護のため外出することが難しい方でもご利用いただけます。
徳田治療研究所まで移動する時間を取りにくい方にも、遠隔で基本施術を受けていただけます。
Q56. 介護している家族を一人にできないため、治療院まで行けません。それでも申し込めますか？
A. はい。
対面でお越しいただくことが難しい場合には、基本施術（遠隔）をご検討ください。
介護をしている方にとって移動そのものが負担になることもあるため、現在の生活に合わせて施術方法をお選びいただけます。
Q57. 介護が忙しく、長い時間を確保できなくても申し込めますか？
A. はい。
介護をしている方が施術のために長時間外出することが難しい場合にも、遠隔での基本施術をご利用いただけます。
Q58. 介護疲れについて申し込むときは、どのサービスを選べばいいですか？
A. 介護を続けているご本人の身体を整えることをご希望の場合は、基本施術をご検討ください。
遠隔施術と対面施術がありますので、ご自身の生活状況に合わせてお選びいただけます。
Q59. 介護の状況を詳しく全部説明しなければ申し込めませんか？
A. すべてを詳しく整理してから申し込む必要はありません。
現在困っていることや身体の状態など、分かる範囲でお伝えください。
Q60. 外出することが難しいうつ病の方でも基本施術を受けられますか？
A. はい。
基本施術には遠隔施術がありますので、徳田治療研究所まで直接お越しいただくことが難しい場合にもご利用いただけます。
現在の生活状況に合わせて基本施術をご検討ください。
Q61. 人と会うことがつらい場合でも基本施術を受けられますか？
A. はい。
対面で施術を受けることに負担を感じる場合には、基本施術（遠隔）をご検討いただけます。
外出や移動の負担を減らしながら利用できることも、遠隔施術の特徴の一つです。
Q62. 本人が申し込み手続きをすることが難しい場合、家族から相談できますか？
A. ご本人が手続きを行うことが難しい場合には、まずご家族からお問い合わせください。
現在の状況を分かる範囲でお知らせください。
Q63. 本人が自分の状態を詳しく説明できなくても申し込めますか？
A. 最初からすべてを詳しく説明する必要はありません。
現在困っていることや気になっていることなど、伝えられる範囲でお知らせください。
Q64. うつ病のお悩みページを読んだ後は、どの施術を申し込めばいいですか？
A. うつ病について施術をご希望の場合は、基本施術をご検討ください。
基本施術には遠隔施術と対面施術がありますので、ご自身の状態や生活状況に合わせてお選びいただけます。
Q65. ペットを徳田治療研究所まで連れて行かなくても施術できますか？
A. はい。
遠隔での基本施術であれば、ペットを徳田治療研究所まで連れてきていただく必要はありません。
移動が苦手な子、高齢の子、身体への負担をできるだけ減らしたい場合にもご検討いただけます。
Q66. 遠くに住んでいるペットでも基本施術を受けられますか？
A. はい。
遠隔での基本施術は、徳田治療研究所から離れた場所で暮らしているペットについてもご相談いただけます。
Q67. ペット本人の代わりに飼い主が申し込めばいいのですか？
A. はい。
ペット・動物について施術をご希望の場合は、飼い主さんからお申し込みください。
お申し込みの際には、施術を受ける動物について必要な情報を分かる範囲でお知らせください。
Q68. ペットの状態を詳しく説明できなくても申し込めますか？
A. はい。
病名や原因などを飼い主さんがすべて把握している必要はありません。
「最近元気がない」「歩き方が気になる」「食事の様子が以前と違う」など、飼い主さんが気づいていることを分かる範囲でお伝えください。
Q69. 動物病院の検査結果がなくても申し込めますか？
A. 動物病院の検査結果がなければ基本施術へ申し込めないということではありません。
ただし、すでに検査や診断を受けていて参考になる情報がある場合には、現在の状況を伝える際にお知らせください。
Q70. ペットの写真は必要ですか？
A. あった方が施術はやりやすいですが、なくても大丈夫です。
写真の有無で施術効果に違いがでることもないと思われます。
Q71. 複数のペットを一緒に申し込めますか？
A. はい。
他の施術メニューでも、複数同時に施術を行うものもありますので、大丈夫です。
Q72. 30分集中相談を申し込む前に、相談内容を決めておく必要がありますか？
A. いいえ。
完全に整理しておく必要はありません。
「このことについて話したい」というテーマがあればお伝えいただけますし、自分でも何から話せばいいのか分からない場合には、現在気になっていることからお話しください。
Q73. 相談する内容を事前に文章にまとめる必要はありますか？
A. いいえ。
長い文章を準備していただく必要はありません。
30分という時間を有効に使うため、特に聞きたいことがある場合には簡単に整理しておくと相談を進めやすくなりますが、うまくまとめられなくても問題ありません。
Q74. 30分で相談が終わらなかった場合はどうなりますか？
A. 30分集中相談は、30分という時間の中で現在の状況や特に重要な問題を整理していくサービスです。
内容が多い場合には、すべてを一度で扱うのではなく、優先度の高いものから整理していきます。
Q75. 30分集中相談は家族について相談することもできますか？
A. はい。
ご自身の人生だけでなく、家族との関係や、ご家族について現在悩んでいることなどもご相談いただけます。
ただし、第三者について断定的な診断や判断を行うためのサービスではなく、相談される方自身が現在の状況を整理するための相談としてご利用ください。
Q76. 30分集中相談は仕事や人間関係についても相談できますか？
A. はい。
仕事、人間関係、家族、これからの方向性など、人生に関係するさまざまなテーマについてご相談いただけます。
複数の問題が関係している場合も、そのままお話しください。
Q77. 「あなたの得意発見」を利用するには、どんな情報が必要ですか？
A. 基本となる情報として、生年月日と生まれたときのお名前をお聞きします。
これらの情報などをもとに、その方の特性や人生の流れについて調べていきます。
Q78. 「あなたの得意発見」では、なぜ現在の名前ではなく、生まれたときの名前を伝えるのですか？
A. 「あなたの得意発見」では、その方がもともと持っている特性などを調べるための基礎情報の一つとして、生まれたときのお名前を使用します。
結婚などによって現在のお名前が変わっている場合でも、まずは生まれたときのお名前をお知らせください。
Q79. 「あなたの得意発見」では、結婚して名字が変わっている場合は、どちらの名前を伝えればいいですか？
A. 「あなたの得意発見」では、基本的に生まれたときのお名前をお知らせください。
現在のお名前と異なる場合には、そのことも合わせてお伝えいただければ大丈夫です。
Q80. 「あなたの得意発見」では、生まれた時間も必要ですか？
A. いいえ。
「あなたの得意発見」では、基本的に西暦の生年月日の値を基に計算をしますので、生まれた時間までは必要ありません。
他にも数秘術も活用した計算を行う場合は、生まれた時間ではなく、生まれて一番最初にご自身が貰った氏名が必要となります。
Q81. 「あなたの得意発見」では、生まれた場所も必要ですか？
A. いいえ。
「あなたの得意発見」では、基本的に西暦の生年月日の値を基に計算をしますので、生まれた場所も必要ありません。
Q82. 「あなたの得意発見」では、相談したいことを事前にたくさん書いておく必要がありますか？
A. いいえ。
「あなたの得意発見」は、相談内容に応じて何でも調べて回答する30分集中相談とは異なり、生年月日や生まれたときのお名前などをもとに、その方の特性や人生の流れを調べて説明することを中心としています。
そのため、長い相談内容を事前に用意する必要はありません。
Q83. 「あなたの得意発見」では、20分の中で何でも質問できますか？
A. 「あなたの得意発見」は、その方の特性や人生の流れについて調べた内容をご説明することを中心とした20分間のサービスです。
内容に関連する質問には可能な範囲でお答えしますが、時間制限の都合で、さまざまな悩みについて自由に相談することを中心としたサービスではありません。
具体的な悩みについて時間を取って相談したい場合には、30分集中相談をご検討ください。
Q84. ペット・動物の月1回自動施術は、飼い主が申し込むのですか？
A. はい。
大切なペット・動物の家族について、飼い主さんからお申し込みください。
Q85. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットと離れて暮らしていても申し込めますか？
A. はい。
対象となる動物が現在一緒に暮らしていなくても、ご自身の大切なペット・動物の家族であればご相談いただけます。
施術対象を確認するため、現在いる場所について分かる範囲でお知らせください。
Q86. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットの詳しい住所が分からなくても申し込めますか？
A. 必ずしも詳細な住所まで必要としているわけではありません。
施術対象となる動物がどこにいるのか分かる程度の情報をお知らせください。
Q87. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットが一時的に行方不明になった場合はどうなりますか？
A. 一時的に行方が分からなくなっている場合でも、その子が生きているものとして月1回自動施術を継続します。
Q88. 新しくペットを迎えた場合、ペット・動物の月1回自動施術の施術対象を変更できますか？
A. ご購入いただいている頭数が変わらず、対象となるペットを入れ替える場合には、対象となる動物の情報を変更して継続できます。
頭数そのものが増える場合には、必要な頭数に合わせてお申し込み内容をご変更ください。
Q89. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットの数が増えた場合はどうすればいいですか？
A. 月1回自動施術は2026年9月現在、1匹につき月額5,500円（税込）です。
施術を希望する動物の数が増えた場合には、必要な頭数に合わせてお申し込み内容をご変更ください。
Q90. ペット・動物の月1回自動施術は、ペットの数が減った場合はどうすればいいですか？
A. 施術対象となる動物の数が減った場合には、現在の継続購入を停止し、必要な頭数に合わせて改めてお申し込みいただくなど、頭数を調整してください。
現在の購入頭数より実際の対象となる動物が少なくなった場合の取り扱いについては、別のFAQでもご案内しています。
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